Le tariffe premium dei voli

I livelli di tariffa su uno stesso volo

Sulla stessa rotta e sullo stesso volo le compagnie mettono in vendita più livelli di tariffa. Il livello base comprende il trasporto e poco altro; i livelli superiori aggiungono servizi che, acquistati separatamente, verrebbero conteggiati a parte. In ricerca compaiono come proposte distinte, con lo stesso orario e lo stesso aeromobile.

La differenza non riguarda quindi il volo in sé, che è identico, ma l'insieme di ciò che la tariffa porta con sé: bagaglio, posto assegnato, possibilità di intervenire sulla prenotazione dopo l'acquisto.

Che cosa cambia rispetto al livello base

Nel livello più economico il bagaglio è di norma limitato a un oggetto personale da sistemare sotto il sedile, il posto viene assegnato dal sistema al momento del check-in e la prenotazione non è modificabile, oppure lo è pagando la differenza di tariffa più un diritto fisso.

Salendo di livello, il bagaglio a mano di dimensioni maggiori e quello da stiva entrano nella tariffa, la scelta del posto diventa disponibile senza supplemento e le condizioni di modifica si allargano. Su alcune compagnie il livello superiore comprende anche l'imbarco anticipato e il maggior accumulo di punti sul programma fedeltà.

Le voci che compongono un livello superiore

Gli elementi che distinguono un livello dall'altro sono ricorrenti, anche se ogni vettore li combina a modo suo:

• Il bagaglio: dal solo oggetto personale al trolley in cabina, fino a uno o più colli in stiva con un peso indicato.

• Il posto: assegnazione automatica, scelta libera oppure accesso alle file con più spazio per le gambe.

• La flessibilità: possibilità di cambiare data o nominativo, con o senza differenza di prezzo da versare.

• Le operazioni in aeroporto: imbarco per gruppi anticipati, banchi dedicati, tempi di consegna del bagaglio.

Alcune compagnie includono anche il pasto a bordo o l'accesso alle sale d'attesa, ma è una prassi legata soprattutto alle tratte più lunghe.

Corto raggio e lungo raggio: due strutture diverse

Sulle tratte brevi i livelli superiori restano nella stessa cabina: cambia ciò che è compreso, non il posto a sedere, che resta quello di tutti gli altri passeggeri. La fila con più spazio, quando disponibile, è una scelta a parte.

Sulle tratte intercontinentali i livelli corrispondono invece a cabine fisicamente separate, con sedute di tipo diverso, e la distanza fra un livello e l'altro è molto più marcata. In questo caso la denominazione indica la cabina, non soltanto il contenuto della tariffa.

Modifiche, cambi e rimborsi

La voce che cambia di più fra i livelli è quella delle condizioni. Nelle tariffe base la modifica è spesso esclusa o subordinata al pagamento di un diritto oltre all'eventuale differenza di prezzo fra il volo iniziale e quello nuovo.

Nei livelli superiori la modifica può essere ammessa entro un termine indicato, talvolta senza diritto fisso ma sempre con la differenza di tariffa a carico di chi viaggia. Il rimborso, quando previsto, segue regole proprie e non coincide con la modifica: sono due condizioni distinte, elencate separatamente.

Dove si legge l'elenco esatto

Le denominazioni commerciali dei livelli cambiano da una compagnia all'altra e vengono riviste nel tempo, quindi il nome da solo non dice che cosa è compreso. Il riferimento è il riepilogo che compare prima del pagamento: lì l'elenco è riferito al volo scelto, con il bagaglio ammesso, il trattamento del posto e le condizioni applicate.

Su Viaglo il confronto mostra le proposte disponibili per la rotta e permette di restringere i risultati per compagnia, numero di scali e aeroporto. Le tasse aeroportuali risultano già comprese negli importi mostrati durante la ricerca.

Domande frequenti

Che cosa comprende in genere una tariffa premium?

Nella maggior parte dei casi il bagaglio a mano di dimensioni piene e almeno un collo in stiva, la scelta del posto senza supplemento e condizioni di modifica meno rigide rispetto al livello base. La composizione precisa varia da compagnia a compagnia ed è indicata nel riepilogo prima del pagamento.

Il bagaglio in stiva è sempre incluso nei livelli superiori?

Non in tutti. Alcune compagnie inseriscono la stiva già nel livello intermedio, altre soltanto nel più alto, altre ancora la mantengono come voce separata anche nei livelli superiori. Il numero dei colli e il peso ammesso sono riportati accanto alla tariffa.

Si può passare a un livello superiore dopo aver prenotato?

Diverse compagnie lo consentono fino a un certo momento prima della partenza, addebitando la differenza. La procedura si svolge sui canali del vettore e le condizioni dipendono dalla tariffa acquistata inizialmente.

L'imbarco prioritario funziona allo stesso modo ovunque?

No. In alcuni casi significa salire con il primo gruppo chiamato, in altri l'accesso a una fila dedicata ai controlli, in altri ancora solo la garanzia di portare il trolley in cabina quando lo spazio a bordo si esaurisce. Il contenuto è specificato nelle condizioni della tariffa.

Dove si vede l'elenco preciso di quanto è incluso?

Nel riepilogo che precede il pagamento, riferito al volo e alla tariffa selezionati. È l'unico punto in cui le voci compaiono per esteso: bagaglio a mano, bagaglio in stiva, posto, modifiche e rimborso, con le condizioni del vettore che opera il volo.